Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Jardin Du Picvert. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Jardin Du Picvert
55 Av. Sainte-Foy
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : service@jardindupicvertfr.com

2. Produits

Jardin Du Picvert propose à la vente des produits de jardinage, notamment :

• Fruitiers, arbres et arbustes

• Bulbes à fleurs

• Plantes grimpantes

• Plantes vivaces

• Rosiers

Les produits vivants peuvent présenter des variations naturelles (taille, couleur, forme, saisonnalité). Les images sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en USD sauf indication contraire et peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• Suspicion de fraude

• Erreur de prix manifeste

• Indisponibilité du produit

• Informations client incorrectes

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement tiers.

6. Expédition et Livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Modes de livraison

• Livraison standard (DHL / FedEx)

  • Délai : 10 à 15 jours ouvrables après expédition

  • Frais : 12,95 USD

• Livraison gratuite (EMS)

  • Disponible pour les commandes ≥ 50 USD

  • Délai : 15 à 25 jours ouvrables après expédition

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs, des douanes ou des conditions externes.

7. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones en Asie et de régions éloignées soumises à des restrictions logistiques.

8. Droit de rétractation, retours et échanges

Les clients disposent d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

Pour être éligibles, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les conditions complètes sont détaillées dans la page Retours et Échanges.

9. Remboursements

Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement peut être effectué si les conditions sont respectées.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation.

10. Produits vivants et limitations

En raison de la nature des produits vivants :

• Les résultats peuvent varier selon les conditions de culture après livraison

• Les plantes ne sont pas couvertes en cas de mauvaise manipulation ou entretien après réception

• Les réclamations doivent être signalées rapidement avec preuves (photos)

11. Responsabilité

Jardin Du Picvert ne peut être tenu responsable :

• Des retards liés aux transporteurs ou douanes

• Des dommages causés après livraison

• D’une mauvaise utilisation ou entretien des produits

• D’événements indépendants de sa volonté (force majeure)

La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

14. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution due à un événement de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, conflits, pandémies, etc.).

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

16. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit :

Jardin Du Picvert
55 Av. Sainte-Foy
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : service@jardindupicvertfr.com